みなさま、こんにちは、持続化コンサルタントの安野です。

今回は2.顧客ニーズと市場の動向のお話です。

この欄には、大きく分けて2つのテーマを書きます。

1つは、自社の業界のこと、例えば、自社がクリーニング屋ならば、クリーニング業界のこと、介護職ならば、介護業界のことなど、自社の業界について、大きな視野でのトレンドを書きます。トレンドをグラフなどで表すといいでしょう。

もう一つは、地域的なこと、例えば半径1km以内の競合店や自社の顧客がいるマーケットについて、どのような状況なのか、地域特性や、自社の営業範囲の動向などを書きます。そのときに地図などを入れるといいでしょう。

この２点を中心に記載します。

次回は、3.自社や自社の提供する商品・サービスの強みについて解説します。

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